Обмен, возврат и гарантия

Гарантия:
На все наши товары предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантийных обязательств можно увидеть в карточке товара. Гарантия предоставляется при наличии гарантийного талона/паспорта и квитанции с указанием даты покупки.

Обмен/возврат:
При обнаружении и подтверждении заводского дефекта в течении 14 дней с момента покупки Вы имеете право обменять или вернуть товар. Вам необходимо связаться с нами по телефону (067) 503-10-42 или написать на почту: info@topsafe.com.ua Возврат денег осуществляется не позднее 7-ми дней с момента обращения о возврате.

Согласно ст.9 Закона Украины “О защите прав потребителей” замена и возврат товара возможны только при соблюдении таких условий:
1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);
3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
4) есть пломбы, ярлыки, товарный чек, упаковка.

Металлические шкафы и медицинская мебель после сборки обмену и возврату не подлежит.

Внимание! При получении у перевозчика обязательно проверяйте комплектность товара и наличие повреждений. В случае обнаружения каких либо повреждений или недостатков просим сразу связаться с нами. В случае, если Вы получили у перевозчика поврежденный или разукомплектованный товар - такой товар возврату и обмену не подлежит! Так как после получения Вами поврежденного (разукомплектованного) товара, предьявить претензию перевозчику невозможно. 

Обратите внимание! Обмен или возврат товара осуществляется за счет магазина в случае если обнаружен брак, дефект или, например, не соответствие комплектации товара - в этом случае услуги перевозчика по доставке оплачиваются нами в обе стороны. В случае, если Вам не подошел цвет, оттенок, размер и тд - Вы оплачиваете доставку в обе стороны. Все данные указаны на сайте, но если есть вопросы по товару которые для Вас принципиально важны, во избежание недоразумений, просим конкретизировать и уточнять перед отправкой.